Präambel
Die in dieser Charta dargelegten Bedingungen gelten zwischen der Gesellschaft AVENIR FOCUS, SAS mit einem Kapital von 500.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nr. 495.402.604, mit Sitz in 4 rue de Montribloud in Tassin-la-Demi-Lune (69160), Frankreich, vertreten durch ihren amtierenden Geschäftsführer mit Sitz an vorgenannter Adresse, und der Person, die sich für die Aufnahme in das AVENIR FOCUS Panel bewirbt, nachfolgend „PANELTEILNEHMER“ genannt.
Beide Parteien verpflichten sich, diese Bedingungen gegenseitig einzuhalten. Andernfalls kann sich die jeweils andere Partei von ihren Verpflichtungen lösen.
Artikel 1 – Gegenstand der Charta
AVENIR FOCUS ist im Bereich der Durchführung qualitativer und quantitativer Marktforschungsstudien tätig, mittels Umfragen und Fragebögen bei einer Bevölkerung oder einer identifizierten Gruppe von privaten Konsumenten oder Fachleuten.
Zu diesem Zweck kontaktiert AVENIR FOCUS Privatpersonen und Fachleute, die ihr Interesse an der Teilnahme an Studien/Umfragen bekundet haben, indem sie sich auf der Website www.avenirfocus.com registriert haben.
Es wird ausdrücklich festgehalten, dass die Teilnahme des PANELTEILNEHMERS freiwillig, frei und unabhängig erfolgt, wodurch jegliches Unterordnungsverhältnis zwischen dem PANELTEILNEHMER und AVENIR FOCUS ausgeschlossen ist.
Artikel 2 – Registrierung
2.1. Registrierungsverfahren
Die Aufnahme eines neuen PANELTEILNEHMERS in die Datenbanken von AVENIR FOCUS setzt voraus:
- eine freiwillige und vollständig zustimmende Registrierung,
- die Übermittlung eines Datensatzes durch den PANELTEILNEHMER, wie im Registrierungsformular auf www.avenirfocus.com aufgeführt,
- die Annahme der vorliegenden Bedingungen durch den PANELTEILNEHMER,
- den Versand einer E-Mail an den PANELTEILNEHMER mit Bestätigung der Kontoeröffnung sowie der Zuteilung eines Benutzernamens und Passworts, was als vollständige und ausdrückliche Annahme dieser Charta gilt,
AVENIR FOCUS behält sich das Recht vor, jeden neuen PANELTEILNEHMER anzunehmen oder abzulehnen, ohne die Gründe für seine Annahme oder Ablehnung begründen zu müssen.
2.2. Auswirkungen der Registrierung
Nach erfolgter Registrierung erhält der PANELTEILNEHMER Zugang zu allen auf der Website von AVENIR FOCUS angebotenen Dienstleistungen, insbesondere zur Möglichkeit, für Studien kontaktiert zu werden und auf Fragebögen per E-Mail oder telefonische Kontaktaufnahme zu antworten, um sich für neue Studien zu bewerben.
Artikel 3 – Vom Panelteilnehmer übermittelte personenbezogene Daten
3.1. Schutz personenbezogener Daten
Was sind personenbezogene Daten?
Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) erweitert die Definition personenbezogener Daten. Was unter „personenbezogene Daten“ fällt, ist deutlich umfassender und umfasst insbesondere „Online-Identifikatoren“. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die es ermöglichen, eine natürliche Person direkt oder indirekt zu identifizieren.
Zu den personenbezogenen Daten gehören:
- Name
- Adresse
- IP-Adresse
- Foto
- Audio-/Videoaufzeichnungen
- E-Mail-Adresse
- Bankverbindung
- Online-Verhalten: Cookies, Beiträge in sozialen Netzwerken
- Mobiltelefon-Identifikator
Zu den sensiblen Daten (Artikel 9 DSGVO) gehören:
- Gesundheitsdaten
- Ethnische Herkunft
- Religion
- Gewerkschaftszugehörigkeit
- Sexuelle Orientierung
- Politische Meinungen
- Biometrische Daten
- Genetische Daten
Der PANELTEILNEHMER wird darüber informiert, dass die Datenbanken von AVENIR FOCUS den geltenden Vorschriften entsprechen, insbesondere der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 („Datenschutz-Grundverordnung“).
AVENIR FOCUS hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) bei der CNIL benannt. Der PANELTEILNEHMER kann sich bei Fragen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten an den DPO wenden.
3.1 bis. Von einem KI-Agenten geführte Interviews (EchoLab)
Der PANELTEILNEHMER erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen einer EchoLab-Studie das Interview von einem mit künstlicher Intelligenz ausgestatteten Gesprächsagenten („KI-Moderator“) anstelle eines menschlichen Interviewers geführt werden kann, wobei er vor Beginn jedes betreffenden Interviews darauf hingewiesen wird.
Der PANELTEILNEHMER erklärt sich damit einverstanden, dass dieses Interview Gegenstand einer Audio- und gegebenenfalls Videoaufzeichnung ist, deren Auswertung (Transkription, thematische Kategorisierung) automatisiert erfolgt. Er behält die Möglichkeit, jederzeit die Beendigung der Aufzeichnung zu verlangen.
3.2. Datenübermittlung
Die vom PANELTEILNEHMER übermittelten personenbezogenen Daten informieren AVENIR FOCUS über seinen Personenstand, seine familiäre, soziale, wirtschaftliche und steuerliche Situation sowie seine Konsumgewohnheiten.
AVENIR FOCUS behält sich das Recht vor, vom PANELTEILNEHMER zusätzliche Informationen oder Nachweise anzufordern, die für die ordnungsgemäße Durchführung und Bearbeitung der ihm anvertrauten Studie erforderlich sind.
3.3. Änderung und Aktualisierung der Daten
Der PANELTEILNEHMER verpflichtet sich, seine im Profil auf der Website von AVENIR FOCUS hinterlegten Daten zu aktualisieren, sobald sich seine persönliche oder berufliche Situation oder seine Kontaktdaten ändern, um sowohl die Auswahlprozesse zu erleichtern als auch seine Chancen zu erhöhen, für neue Studien kontaktiert zu werden.
Zu diesem Zweck kann der PANELTEILNEHMER AVENIR FOCUS auch um die Aktualisierung seines Profils bitten.
3.4. Verpflichtung zur wahrheitsgemäßen Angabe
Der PANELTEILNEHMER garantiert AVENIR FOCUS ausdrücklich, dass die übermittelten Daten wahrheitsgemäß und korrekt sind. AVENIR FOCUS behält sich das Recht vor, jeden PANELTEILNEHMER auszuschließen, der falsche oder bewusst irreführende Angaben gemacht hat oder Mehrfachanmeldungen vorgenommen hat bzw. versucht hat, die Professionalität von AVENIR FOCUS in irgendeiner Weise zu missbrauchen.
3.5. Verpflichtungen von AVENIR FOCUS
3.5.1. Vertraulichkeit
AVENIR FOCUS verpflichtet sich, die in seinem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn mit ausdrücklicher Zustimmung des PANELTEILNEHMERS oder soweit dies für die Rekrutierungsphase oder den ordnungsgemäßen Ablauf der Studie unbedingt erforderlich ist. AVENIR FOCUS ergreift gegenüber seinen Mitarbeitenden und allen zur Verarbeitung dieser Daten befugten Personen die notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Geheimhaltung sämtlicher vom PANELTEILNEHMER übermittelten Informationen, Daten und Dokumente zu gewährleisten.
AVENIR FOCUS verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des PANELTEILNEHMERS weder zu verkaufen noch zu vermieten oder an unbefugte Dritte weiterzugeben, außer im Falle einer gesetzlichen oder gerichtlichen Verpflichtung.
3.5.2. Einhaltung der festgelegten Zwecke
AVENIR FOCUS verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ausschließlich für die im Rahmen der vereinbarten Leistungen festgelegten Zwecke zu verwenden und sie nicht länger als erforderlich zu speichern.
Die erhobenen Daten werden in einer Form gespeichert, die Ihre Identifizierung nur so lange ermöglicht, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist. Sie können jedoch auch zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.
3.5.3. Aufzeichnung von Telefongesprächen
Im Rahmen der telefonischen Kontakte zwischen AVENIR FOCUS und dem PANELISTEN – insbesondere während der Phasen der Rekrutierung, der Validierung der Bewerbung oder der Begleitung einer Studie – können die Gespräche über das Telefoniesystem 3CX aufgezeichnet werden.
Diese Aufzeichnungen dienen der Verbesserung der Qualität der Rekrutierung und des Service, der Schulung der Teams sowie dem Nachweis der Einwilligung und der vom PANELISTEN erhaltenen Informationen. Die Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von AVENIR FOCUS, die Qualität und die Nachvollziehbarkeit seiner Kommunikation zu gewährleisten.
Mit der Annahme dieser Charta wird der PANELIST darüber informiert, dass Telefongespräche mit AVENIR FOCUS aufgezeichnet werden können. Gemäß seinem Widerspruchsrecht (siehe Artikel 3.6) kann der PANELIST der Aufzeichnung seiner Gespräche jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Die Ausübung dieses Rechts hat keinerlei Auswirkungen auf seine Teilnahme am Panel oder an den Studien. Der Widerspruch kann direkt gegenüber dem Gesprächspartner während des Anrufs oder schriftlich an die Adresse privacy@avenirfocus.com erklärt werden.
Die Aufzeichnungen werden für einen Zeitraum von höchstens drei Monaten ab dem Datum des Anrufs aufbewahrt; nach Ablauf dieser Frist werden sie automatisch und endgültig gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung eine längere Aufbewahrung vorschreibt.
3.5.4. Speicherdauer personenbezogener Daten
Unter Einhaltung der Grundsätze der Datenminimierung und Speicherbegrenzung legt AVENIR FOCUS die Speicherdauer der personenbezogenen Daten der Panelteilnehmer nach folgenden Kriterien fest:
Für Panelteilnehmer, deren Profil gelöscht wurde:
- Im Falle einer Teilnahme an einer Studie: Die Identifikationsdaten (Name, Vorname, Mobiltelefonnummer, E-Mail) werden für einen Zeitraum von sechs Jahren ab dem Datum der Teilnahme gespeichert, um AVENIR FOCUS die Möglichkeit zu geben, im Falle einer Prüfung den gezahlten finanziellen Ausgleich nachzuweisen oder doppelte Konten zu vermeiden.
- Ohne Teilnahme an einer Studie: Die Daten werden unverzüglich und endgültig gelöscht, ohne Aufbewahrung von Informationen.
Für Panelteilnehmer, die seit mehr als fünf Jahren inaktiv sind:
- Im Falle längerer Inaktivität wird eine E-Mail versendet, um die betroffenen Panelteilnehmer über die bevorstehende Löschung ihres Profils und aller personenbezogenen Daten zu informieren, sofern sie nicht ausdrücklich den Wunsch äußern, ihr Profil aktiv zu halten.
- Ohne Rückmeldung oder Löschantrag:
- Bei Teilnahme an einer Studie: Speicherung der Identifikationsdaten für sechs Jahre aus den oben genannten Gründen.
- Wenn sie niemals an einer Studie teilgenommen haben: Die Daten werden unverzüglich und endgültig gelöscht, ohne dass irgendwelche Informationen aufbewahrt werden.
3.5.5. Sicherheit
AVENIR FOCUS verpflichtet sich, die Sicherheit der ihm anvertrauten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen unter Berücksichtigung der Art der Daten und der mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken umgesetzt.
Die Sicherheitsmaßnahmen können Praktiken umfassen wie:
- Ein gesicherter Zugriff auf die Daten durch das Personal der Abteilungen, die aufgrund ihrer Funktionen zum Zugriff berechtigt sind,
- Vertragliche Garantien im Falle der Beauftragung eines externen Dienstleisters,
- Datenschutz-Folgenabschätzungen,
- Regelmäßige Überprüfungen unserer Praktiken.
Sowie auch physische und IT-Sicherheitsmaßnahmen:
- Gesicherter Zugang,
- Authentifizierungs- und/oder Zwei-Faktor-Authentifizierungsverfahren,
- Regelmäßige Sicherungskopien, die strikt getrennt von den produktiven Daten aufbewahrt werden,
- Antivirensoftware,
- Firewalls,
- Verschlüsselung der Datenübertragungen über HTTPS,
- Regelmäßig durchgeführte Audits,
- Notfall- und Wiederanlaufpläne (PCA/PRA),
- Verfahren zur Nachverfolgbarkeit.
Diese Maßnahmen dienen dazu:
(i) die personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung gegenüber Dritten zu schützen,
(ii) die Wiederherstellung der Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten sowie den Zugriff darauf innerhalb angemessener Fristen im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls sicherzustellen;
3.5.6. Auftragsverarbeiter
Bestimmte Daten werden an Auftragsverarbeiter übermittelt, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen.
AVENIR FOCUS hat sich vergewissert, dass seine Auftragsverarbeiter geeignete Garantien umgesetzt haben und strenge Bedingungen hinsichtlich Vertraulichkeit, Nutzung und Datenschutz einhalten.
3.5.7. Datenübermittlung
AVENIR FOCUS verpflichtet sich, die im Rahmen des Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln, die von der Europäischen Kommission nicht als ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistend anerkannt wurden,
(i) (i) ohne zuvor die ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des PANELISTEN eingeholt zu haben, (ii) ohne eine Analyse des Landes, in das die Daten übermittelt werden, durchgeführt zu haben, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen, und (iii) ohne geeignete rechtliche Instrumente umgesetzt zu haben, die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht als geeignet anerkannt sind, um die betreffende(n) Übermittlung(en) zu regeln.
3.5.8. Datenschutzverletzung
Schließlich verpflichtet sich AVENIR FOCUS, den PANELISTEN im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten, die ein hohes Risiko für seine Privatsphäre darstellt, unverzüglich gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzrechts zu benachrichtigen.
3.6 Rechte der Panelisten in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten
Gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes „Informatique et Libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 sowie der Verordnung (EU) Nr. 2016/679, bekannt als „Datenschutz-Grundverordnung“ (zusammen das „anwendbare Recht zum Schutz personenbezogener Daten“), verfügt jeder PANELIST über folgende Rechte:
Ein Recht auf Auskunft und Information: Sie haben das Recht, in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Sie haben außerdem das Recht, (i) eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls (ii) Zugang zu diesen personenbezogenen Daten sowie eine Kopie davon zu erhalten.
Ein Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, unvollständige personenbezogene Daten durch eine ergänzende Erklärung zu vervollständigen. Im Falle der Ausübung dieses Rechts verpflichten wir uns, jede Berichtigung allen Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten mitzuteilen.
Ein Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, und wir können Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen oder berechtigten Gründen für eine Dauer aufbewahren, die den geltenden Vorschriften entspricht.
Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Ein Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir erhoben haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie für eigene Zwecke zu nutzen oder an einen Dritten Ihrer Wahl zu übermitteln. Dieses Recht gilt nur, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung, auf der Erfüllung eines Vertrags beruht oder mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse, auf einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, und wir können Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen oder berechtigten Gründen für eine Dauer aufbewahren, die den geltenden Vorschriften entspricht.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der PANELIST AVENIR FOCUS unter folgender Adresse kontaktieren: privacy@avenirfocus.com oder per Post an AVENIR FOCUS, 4 rue de Montribloud – 69160 Tassin-la-Demi-Lune.
AVENIR FOCUS kann zur Ausübung dieser Rechte einen Identitätsnachweis des PANELISTEN verlangen.
Wenn der PANELIST der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht gewahrt wurden, hat er auch das Recht, eine Beschwerde bei der Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – einzureichen.
Artikel 4 – Verpflichtungen von AVENIR FOCUS
4.1. Ethikkodex
AVENIR FOCUS hält sämtliche Regeln und ethischen Gepflogenheiten seiner Branche sowie die Regeln und ethischen Gepflogenheiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets ein.
4.2. Zugang zur Website www.avenirfocus.com
AVENIR FOCUS bemüht sich, die Zugänglichkeit seiner Website www.avenirfocus.com aufrechtzuerhalten.
Der Zugang kann jedoch aus Wartungsgründen oder aufgrund höherer Gewalt unterbrochen oder ausgesetzt werden. AVENIR FOCUS kann daher nicht für mittelbare, immaterielle oder körperliche Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die aus der Unterbrechung des Zugangs zur Website resultieren.
Da AVENIR FOCUS keine technische Unterstützung in Form einer „Hotline“ bereitstellt, obliegt es dem PANELISTEN, die erforderlichen Schritte korrekt durchzuführen, um seine personenbezogenen Daten einzugeben, zu aktualisieren oder zu ergänzen und allgemein auf seinen persönlichen Bereich zuzugreifen.
4.3. Teilnahme des PANELISTEN
Wie stellt AVENIR FOCUS eine klare und transparente Einwilligung der Studienteilnehmer sicher?
Seit dem 25. Mai 2018 wenden sämtliche europäischen Teilnehmerpanels von AVENIR FOCUS und seinen Partnern aktualisierte Einwilligungsbedingungen an, die den geltenden Vorschriften entsprechen.
Die Einwilligungsanfragen sind in einfacher und verständlicher Sprache formuliert und geben den Zweck der Datenverarbeitung klar an. Die Einwilligung wird getrennt von anderen Informationen dargestellt, um ein sofortiges Verständnis zu gewährleisten.
Ob bei der Anmeldung zum Panel oder bei studienspezifischen Einwilligungen – der PANELTEILNEHMER kann seine Zustimmung mit derselben Einfachheit geben oder widerrufen.
AVENIR FOCUS behält die vollständige Kontrolle über die Verwaltung und Organisation der Studien, Umfragen und Fragebögen, die ihm von seinen Kunden anvertraut werden. In diesem Rahmen behält sich AVENIR FOCUS das Recht vor, die Teilnehmer nach eigenem Ermessen und einseitig auszuwählen, und unterliegt keiner Verpflichtung, dem auf seiner Website angemeldeten PANELTEILNEHMER Studien, Umfragen oder Fragebögen zuzusenden oder anzubieten.
Um jeglichen Interessenkonflikt mit seinen Kunden zu vermeiden, wird AVENIR FOCUS den PANELTEILNEHMER über jede Gegenanzeige informieren, die im Rahmen einer Studie, einer Umfrage oder eines Fragebogens auftreten könnte, und ihm die zu diesem Zweck als notwendig erachteten Dokumente und Unterlagen übermitteln.
4.4. Haftung
AVENIR FOCUS sorgt für den Schutz personenbezogener Daten und den Zugang zur Website. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass AVENIR FOCUS lediglich einer Mittelverpflichtung unterliegt, insbesondere im Hinblick auf die Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten und zum Zugang zur Website.
Angesichts der Besonderheiten der Nutzung der Website von AVENIR FOCUS kann der PANELIST mit technischen Unwägbarkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets und daraus resultierenden Zugangsunterbrechungen konfrontiert werden. Folglich kann AVENIR FOCUS nicht für etwaige Nichtverfügbarkeiten oder Verlangsamungen der Website haftbar gemacht werden.
AVENIR FOCUS ist nicht in der Lage, die kontinuierliche Verfügbarkeit der Website über die beschriebenen Verpflichtungen (Artikel 2 bis 4) hinaus zu gewährleisten, was der PANELIST anerkennt. AVENIR FOCUS haftet in keinem Fall für direkte oder indirekte Folgen von Schäden, die den PANELISTEN betreffen infolge:
- der Einführung eines Computervirus, der die ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigt;
- von Änderungen, die von einem nicht von AVENIR FOCUS beauftragten Dritten vorgenommen wurden;
- illegaler oder unbefugter Zugriffe Dritter auf die Website;
- einer vorübergehenden Überlastung der Bandbreite;
- allgemein jeglicher Ereignisse, die sich der Kontrolle von AVENIR FOCUS entziehen.
Schließlich kann AVENIR FOCUS gegenüber dem PANELISTEN in keinem Fall für direkte oder indirekte, immaterielle oder körperliche Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die dieser aufgrund seiner Teilnahme oder Nichtteilnahme an einer Studie, Umfrage oder einem Fragebogen erleiden könnte.
Artikel 5 – Verpflichtungen des PANELISTEN
5.1. Teilnahme an einer Studie, einer Umfrage oder einem Fragebogen
Wenn ein PANELIST sich bereit erklärt, an einer Studie teilzunehmen, verpflichtet er sich, sein Bestes zu tun, um zum vorgesehenen Zeitpunkt verfügbar zu sein und teilnehmen zu können. Im Falle einer Verhinderung verpflichtet er sich, AVENIR FOCUS unverzüglich zu informieren, sobald er von dieser Verhinderung Kenntnis erlangt, damit AVENIR FOCUS unter bestmöglichen Bedingungen für Ersatz sorgen kann.
Die Kontaktaufnahme mit dem PANELISTEN erfolgt je nach Fall per Post, per E-Mail oder telefonisch an die vom PANELISTEN bei seiner Anmeldung angegebenen Kontaktdaten oder auf anderem Wege. Der PANELIST verpflichtet sich, die von AVENIR FOCUS mitgeteilten Kontraindikationen und möglichen Interessenkonflikte im Zusammenhang mit der Studie, Umfrage oder dem Fragebogen zu berücksichtigen und die beigefügten Unterlagen und Dokumente zu konsultieren.
Wenn der PANELIST über das Internet kontaktiert wird, verpflichtet sich AVENIR FOCUS, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um ihm den Zugang zum Fragebogen sowie zu allen weiteren beigefügten Dokumenten zu erleichtern. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass AVENIR FOCUS insoweit einer Mittelverpflichtung unterliegt.
Der PANELIST kann jedoch jederzeit ohne Vorankündigung oder Begründung verlangen, nicht mehr kontaktiert zu werden.
5.2. Rückgabe
Der PANELIST verpflichtet sich, sämtliche von AVENIR FOCUS übermittelten Dokumente, Daten oder Informationen zurückzugeben, diese nicht zu vervielfältigen und sie nicht weiterzugeben. Im Rahmen eines Produkttests zu Hause verpflichtet sich der PANELTEILNEHMER außerdem, den Prototypen auf erstes Anfordern von AVENIR FOCUS an diese zurückzugeben.
5.3. Ehrlichkeit und Loyalität
Der PANELIST verpflichtet sich, die ihm gestellten Fragen spontan, ehrlich, loyal und unabhängig zu beantworten. AVENIR FOCUS kann in keinem Fall für die Folgen von Abweichungen in den vom PANELISTEN gemachten Angaben zwischen der Rekrutierungsphase und der Sitzung haftbar gemacht werden.
5.4. Persönlicher Charakter
Die Teilnahme am Panel ist streng personenbezogen. Der PANELIST verpflichtet sich daher, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, damit keine andere Person Zugriff auf seine E-Mail-Adresse erhält und an Studien teilnehmen kann, insbesondere indem er seine Zugangsdaten oder sein Passwort für den Zugriff auf seinen persönlichen Bereich auf der Website von AVENIR FOCUS nicht an Dritte weitergibt.
5.5. Einhaltung der öffentlichen Ordnung und der guten Sitten
Der PANELIST verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften für die Verbreitung von Informationen und Dienstleistungen im Internet einzuhalten, insbesondere die Bestimmungen zum Schutz der öffentlichen Ordnung und der guten Sitten, sodass zu keinem Zeitpunkt die Haftung von AVENIR FOCUS ausgelöst oder in Anspruch genommen werden kann.
Allgemein garantiert der PANELIST ausdrücklich AVENIR FOCUS gegen jegliche Ansprüche, gleich welcher Art, sowie gegen jede Klage oder Forderung, die gegen AVENIR FOCUS aufgrund des Inhalts der vom PANELISTEN übermittelten Informationen, Daten oder Dokumente erhoben werden könnte.
5.6. Einhaltung von Urheberrechten und Rechten Dritter
Der PANELIST verpflichtet sich, Daten und/oder Dokumente (Bilder, Texte, Videos, Tonaufnahmen usw.) bereitzustellen, die den geltenden Vorschriften entsprechen, und garantiert, dass diese frei von Rechten sind. Insbesondere garantiert er, dass deren Nutzung durch AVENIR FOCUS keine Vermögens- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt, insbesondere keine Persönlichkeitsrechte oder Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums Dritter.
Der PANELIST erklärt, alleiniger Eigentümer der Inhalte der auf der Website von AVENIR FOCUS übermittelten Daten, Informationen oder Dokumente zu sein und folglich alleiniger Inhaber der damit verbundenen Rechte (Persönlichkeitsrechte sowie Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums) zu sein.
Allgemein garantiert der PANELIST ausdrücklich AVENIR FOCUS gegen jegliche Ansprüche, gleich welcher Art, die von Nutzern oder Dritten ausgehen, sowie gegen jede Klage oder Forderung, die gegen AVENIR FOCUS aufgrund des Inhalts der übermittelten Informationen, Daten oder Dokumente und deren Nutzung durch AVENIR FOCUS oder Dritte erhoben werden könnte.
5.7. Vertraulichkeit
Der PANELIST verpflichtet sich, alle Informationen, Daten und Dokumente jeglicher Art, zu denen er im Rahmen der Durchführung einer Studie, für die er kontaktiert wurde oder an der er teilgenommen hat, Zugang erhalten hat, vertraulich zu behandeln. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der PANELIST, diese nicht aufzubewahren, nicht darüber zu sprechen, sie nicht zu verbreiten, darzustellen, zu vervielfältigen oder zu verteilen und allgemein nicht Dritten zugänglich zu machen. Der PANELIST ergreift gegenüber seinem Umfeld oder jeder anderen Person alle notwendigen Maßnahmen, um unter seiner Verantwortung die Geheimhaltung und Vertraulichkeit aller oben genannten Informationen und Dokumente sicherzustellen.
Der PANELIST erkennt die geistigen Eigentumsrechte von AVENIR FOCUS an den übermittelten oder ihm zugänglich gemachten Informationen, Daten und Dokumenten an.
Artikel 6 – Entschädigung des PANELISTEN
Die Teilnahme des PANELISTEN erfolgt unentgeltlich und ohne Gegenleistung. AVENIR FOCUS ist daher nicht verpflichtet, irgendeine Vergütung zu zahlen.
Als Dank für seine Teilnahme an einer Sitzung oder einem Interview kann der Kunde von AVENIR FOCUS dem PANELISTEN jedoch (entweder direkt oder über den von AVENIR FOCUS verwalteten Entschädigungsservice) eine Entschädigung gewähren, die in keinem Fall als Vergütung angesehen werden kann. Sie unterliegt weder Sozialabgaben noch der Besteuerung, da sie in keinem Fall als Einkommen gilt.
Diese Entschädigung wird am Ende der Sitzung in Form eines Bankschecks, einer Banküberweisung, eines Gutscheins oder gegebenenfalls direkt als Geschenk übergeben. Sie kann auch nach Abschluss der Analyse der Studienergebnisse per Post versendet werden. In diesem Fall verpflichtet sich AVENIR FOCUS, den PANELISTEN über die Frist für den Erhalt der Entschädigung zu informieren.
Jedes Kundenunternehmen von AVENIR FOCUS entscheidet allein über seine Entschädigungsregeln. In keinem Fall kann der PANELIST eine Entschädigung für Transportkosten, Reisezeit oder aus anderen von ihm angeführten Gründen verlangen.
In folgenden Fällen wird keine Entschädigung gewährt:
- Verspätetes Erscheinen des PANELISTEN zur Sitzung. Die angegebene Uhrzeit entspricht dem Beginn der Sitzung. Da die Sitzung pünktlich beginnt, wird der PANELIST gebeten, einige Minuten früher zu erscheinen,
- Abweichungen zwischen den Angaben des PANELISTEN in der Rekrutierungsphase und den bei der Sitzung gemachten Angaben, wodurch der PANELIST faktisch in eine sogenannte „außerhalb der Quote“ oder „außerhalb der Zielgruppe“ Situation gerät. AVENIR FOCUS kann in keinem Fall für die Folgen dieser Abweichungen oder Unstimmigkeiten für den PANELISTEN haftbar gemacht werden,
- Verwendung mehrerer Identitäten durch den PANELISTEN, um die Anzahl der möglichen Teilnahmen an Sitzungen zu erhöhen,
- Absage der Sitzung durch das Kundenunternehmen von AVENIR FOCUS,
- Nichtvorlage der ggf. verlangten Dokumente (Ausweis, Fahrzeugschein, Validierungsfragebogen für die Rekrutierung, Tagebuch, Homework usw.).
Artikel 7 – Geistiges Eigentum
AVENIR FOCUS behält sich sämtliche geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Durchführung der Mission vor, ohne Einschränkung hinsichtlich Umfang oder Gebiet, einschließlich der Urheberrechte an der genannten Mission, insbesondere der Rechte zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Übersetzung und Anpassung, und zwar für alle bestehenden oder zukünftigen Medien, unabhängig vom Verwendungszweck, vorbehaltlich der dem PANELISTEN eingeräumten Rechte.
AVENIR FOCUS erklärt und garantiert, Eigentümer oder berechtigter Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte an den dem PANELISTEN im Rahmen dieser Vereinbarung übermittelten Elementen zu sein, insbesondere an Texten, Stand- oder Bewegtbildern, Dateien, Informationen, Software, Datenbanken, Marken und Patenten. AVENIR FOCUS erklärt, dass keine Vorbehalte oder Ansprüche Dritter in Bezug auf seine Rechte an diesen Elementen bestehen. Jede Partei erklärt, dass keine Vorbehalte oder Ansprüche Dritter in Bezug auf ihre Rechte an diesen Elementen bestehen.
Artikel 8 – Dauer
Die vorliegende Charta wird vom PANELISTEN und von AVENIR FOCUS auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und angenommen.
Artikel 9 – Höhere Gewalt
Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall gelten Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit deren Eintritt die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.
Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall, die AVENIR FOCUS von seiner Verpflichtung zur Leistungserbringung innerhalb der ursprünglich vorgesehenen Fristen befreien, gelten insbesondere: Streiks des gesamten oder eines Teils des Personals von AVENIR FOCUS, Brand, Überschwemmung, Krieg, Epidemien, Tauwetterbeschränkungen, Straßensperren, Streiks, Unterbrechungen der Energieversorgung (EDF-GDF) oder Versorgungsengpässe aus Gründen, die nicht AVENIR FOCUS zuzurechnen sind, sowie jede andere Ursache außerhalb des Einflussbereichs und der Handlungsmöglichkeiten von AVENIR FOCUS.
Unter solchen Umständen wird AVENIR FOCUS den PANELISTEN unverzüglich über alle verfügbaren Kontaktmittel (E-Mail, Telefon usw.) informieren, sobald ihm das Eintreten des Ereignisses bekannt wird; die Beziehungen zwischen AVENIR FOCUS und dem PANELISTEN werden dann automatisch und ohne Entschädigung ab dem Datum des Ereignisses ausgesetzt.
Artikel 10 – Gesamtheit der Vereinbarung
Die vorliegende Vereinbarung zwischen AVENIR FOCUS und dem PANELISTEN stellt die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar.
Artikel 11 – Löschung des Panels
Jede der Parteien kann jederzeit das Profil des PANELISTEN im AVENIR FOCUS Panel löschen.
Erfolgt die Löschung aufgrund eines Verstoßes des PANELISTEN gegen seine in dieser Charta genannten Verpflichtungen, werden noch nicht ausgeführte Zahlungen per Scheck oder Banküberweisung sowie noch nicht versandte Geschenke unverzüglich storniert, ohne dass AVENIR FOCUS zu irgendeiner Entschädigung verpflichtet ist, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.
Artikel 12 – Verzicht
Die Tatsache, dass AVENIR FOCUS sich zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine der Klauseln der vorliegenden Vereinbarung beruft, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieser Klauseln ausgelegt werden.
Artikel 13 – Gerichtsstand
Diese Charta unterliegt französischem Recht. Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung und Durchführung dieser Charta unterliegen der Zuständigkeit gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung.
Artikel 14 – Wahl des Wohnsitzes
Für die Durchführung der vorliegenden Charta wählt AVENIR FOCUS seinen Sitz als Zustellungsanschrift, der PANELIST die bei seiner Anmeldung angegebene Adresse.
Kontaktieren Sie das Team
SAS AVENIR FOCUS
Hauptsitz: 4 rue de Montribloud
69160 Tassin-la-Demi-Lune, Frankreich
+33 (0)4 78 28 45 18
panelistes@avenirfocus.com
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